「THE WiFiの評判が気になるけど、実際どうなの・・？」
THE WiFiは月額3,828円で100GBのデータ容量が使えるポケット型Wi-Fiです。
現在はキャンペーンの実施により、100GBを2年間利用することを想定すれば業界最安クラスです。
また、ポケット型WiFiのサービスでは珍しく従量制プランも用意されており、月間のデータ消費量にばらつきがある人にもおすすめです。
しかしながら、やっぱり気になるのが評判。何か注意したいデメリットはないのでしょうか。
本記事ではそんなTHE WiFiについて料金やサービス内容はもちろんメリット・デメリットについて解説します。評判や口コミが気になる人は、ぜひご参考に。
THE WiFiの基本情報
| 運営会社 | スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 利用可能エリア | 日本全国および海外132か国 |
| 料金プラン | 100GBプラン: 月額3,828円（固定） Fitプラン: データ量に応じて月額1,298円～3,960円 |
| キャンペーン | ポイント還元や月額割引など（時期により異なる） |
| データ容量 | 月間最大100GB（追加チャージ可能） |
| 通信速度 | 下り最大150Mbps、上り最大50Mbps （実測値: 10～20Mbps程度） |
| 同時接続台数 | 最大10台 |
| 対応回線 | クラウドSIM技術で複数キャリア回線を自動選択 （ドコモ、au、ソフトバンクの3大キャリア回線を利用） |
| 特徴 | 月額料金が手頃 工事不要で即日利用可能 SIMカード不要で簡単設定 国内外問わず利用可能 動画視聴やオンライン会議に適した大容量プラン |
| 支払い方法 | 個人契約の場合クレジットカードのみ |
| 解約時の注意点 | 端末返却必須（紛失・破損時は賠償金発生） |
| おすすめな人 | 大容量データ通信を必要とする人 海外旅行や出張が多い人 データの使用量が変動する人 |
THE WiFiの料金プラン
現在契約できる料金プランは、THE WiFi 100GBとTHE WiFi Fitの2つがあります。
それぞれ詳しく見ていきましょう。
プラン①THE WiFi 100GB
THE WiFi 100GBは、その名の通り月100GBのデータ通信が使えるプランです。定額制となっており、毎月大容量のデータ通信を行いたい人に向いています。
後述するTHE WiFi Fitも100GB使えますが、こちらのプランで100GBを使った方が格安です。
プラン②THE WiFi Fit
THE WiFi Fitは、実際に利用したデータ容量に応じて月額料金が変動します。いわゆる従量制プランですね。
| データ容量 | 月額料金 |
|---|---|
| ～1GB | 1,298円 |
| ～5GB | 1,628円 |
| ～20GB | 2,068円 |
| ～40GB | 2,596円 |
| ～100GB | 3,960円 |
毎月決まって100GB近いデータ容量を利用するならTHE WiFi 100GBがお得ですが、40GB未満で収まる場合や月によってデータ消費量が変動する場合はTHE WiFi Fitがお得です。
毎月のデータ消費に波があっても損しないのが利点
ポケット型WiFiのサービスで従量制プランがあるのは珍しいです。
例えば100GBプランの場合は利用するデータ容量が少ない月も100GB分の料金を支払わないといけません。しかし、THE WiFi Fitなら20GBしか使わなかったら2,068円、40GBに収まれば2,596円で済みます。
使った分だけ利用料を支払う仕組みなので、毎月のデータ消費に波がある人でも損しません。
【2025年3月31日まで】期間限定キャンペーンで実質月額2,392円
現在、THE WiFiでは以下のキャンペーンを実施しています。
- 月額料金が990円×24カ月（総額23,760円）割引
- 14,000円分のポイント還元
上記のキャンペーンにより、100GBプランの実質月額が2,392円となっています。
実質月額の計算
①事務手数料：3,300円
②基本料金：（3,828円－990円）×24カ月
③2年総額：71,412円（①＋②）
④ポイント利用後：57,412円（③－14,000ポイント）
⑤2年実質月額：2,392円（④÷24カ月）
本キャンペーンの注意点としてTHE WiFi FiTは対象外です。
100GBを超えるとギガ補給でチャージできる
THE WiFiでは100GBを超えた場合も「ギガ補給」サービスでデータ容量をチャージできます。
ギガ補給
| 追加するデータ容量 | 料金 |
|---|---|
| 10GB | 2,200円 |
| 20GB | 4,400円 |
| 30GB | 6,600円 |
毎月最大30GBまで追加できます。万が一、データ容量を使い切っても安心です。
違約金は24カ月経過で0円になる
THE WiFiには2年間の最低利用期間が設定されています。2年以内（1～24カ月）に解約すると10,780円の違約金がかかります。
ただし、25カ月目以降は違約金0円で解約OK。契約期間の自動更新はないため、更新月を気にする必要はなし。
通常、ポケット型WiFiは2年ほど利用するため、多くの人は違約金がかからないでしょう。
端末は無料でレンタルできる
THE WiFiでは端末のレンタル料が無料です。端末代がかからないため、契約時の初期費用を抑えられます。
使用する端末は「NA01」です。
詳しいスペックは以下の通りです。
| サイズ | 約126×66×12.6mm |
|---|---|
| 最大速度 | 下り：150Mbps 上り：50Mbps |
| 重量 | 約148g |
| バッテリー容量 | 3,500mAh |
| 連続通信時間 | 約12時間 |
| Wi-Fi規格 | IEEE802.11b/g/n |
| 同時接続台数 | 最大10台 |
| 対応回線 | ドコモ・au・ソフトバンク |
NA01は、3,500mAhの大容量バッテリーを搭載しており約12時間連続で使えます。これなら、丸1日は電池切れの心配が不要です。
本体には液晶ディスプレイが搭載。タッチ操作で情報確認や設定も簡単です。全体的にスペックの問題はありません。
端末の購入はできない
THE WiFiでは端末を購入できません。レンタル扱いになりため、解約時には端末の返却が必要です。
端末を購入したい場合は他のサービスを検討した方がいいでしょう。
機器損害金に注意
端末のレンタル料は無料ですが、解約時に返却しなかったり、返却時に汚損があったりする場合は13,200円の機器損害金がかかります。
端末本体だけでなく、USBケーブルや取扱説明書といった付属品を紛失した場合も同様の機器損害金を請求されるため注意が必要です。
端末は丁寧に利用し、付属品も無くさないようにしっかり保管しておきましょう。
オプションで端末補償に加入できる
THE WiFiでは、2つの端末補償サービスが用意されています。
端末補償サービス
| オプション名 | 月額料金 | 補償内容 |
|---|---|---|
| 安心サポート | 330円 | 故障の修理 |
| 安心サポート ワイド | 550円 | 水漏れ・外部損傷・故障の修理 |
「安心サポート ワイド」は故障だけでなく水漏れ・外部損傷も補償対象です。その代わりに、月額料金が安心サポートより220円高めに設定されています。
外出先の利用が多い場合は安心サポート ワイドがおすすめです。
なお、どちらも新規契約時のみ申し込めます。あとから端末補償サービスだけを申し込むことはできません。
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THE WiFiの評判・速度
ここでは、実際の口コミからTHE WiFiの評判を見ていきましょう。
- 調査日：2024年12月
- 調査対象：X（旧Twitter）にて実際の利用者の口コミを無作為に選出
- 口コミ数：98件
さらに、期待できる速度として、理論値ではなく実効速度をご紹介します。
良い口コミ
- 大容量100GBで安心して利用可能
- 通信が安定している
- 料金が手頃でお得
- 申し込みから端末到着までが早い
- 設定や操作が簡単
良い口コミでは、月間100GBもの大容量を使えるため、通信制限を気にせず快適に利用できる点が高評価に。
ドコモ、au、ソフトバンクの3大キャリア回線を活用したクラウドSIM技術により、広いエリアで安定した接続ができる点も好評です。
また、料金が手頃でキャンペーンによる割引や特典も充実、コスパの高さが支持されています。さらに、申し込みから端末到着まで早いことや、SIMカード不要で簡単に設定できる点も初心者にとって安心できると評判です。
悪い口コミ
- 通信速度が遅く、安定しない
- サポート対応のが微妙だった
- 解約時の手続きの面倒
通信速度が安定しているとの声がある一方で、遅くて安定しないという声も。他のポケット型WiFiも共通ですが、場所や時間帯によっては快適に利用できないケースがあります。
また、問い合わせへの対応が遅いことなどサポートに不満を持つユーザーも見られます。
その他、解約時に端末返却が必要なため、手続きが面倒だったと感じる利用者もいました。
期待できる速度
理論上は最大150Mbpsですが、THE WiFiの実効速度は約18Mbpsとなっています。
平均速度
- ダウンロード：18.53Mbps
- アップロード：12.61Mbps
- Ping：62.2ms
※データ参照「みんそく」
決して高速とは言えませんが、日常使いには問題ない中程度の速度は出ています。
必要な速度の目安
| 用途 | 必要な通信速度の目安 | 備考 |
|---|---|---|
| メール・LINE送受信 | 128kbps～1Mbps | 文字のみの場合は128kbpsで十分。画像や動画を含む場合は1Mbps以上推奨。 |
| SNS（閲覧・投稿） | 1～3Mbps | テキスト投稿は1Mbpsで可。写真投稿は3Mbps程度必要。 |
| Webサイト閲覧 | 1～10Mbps | テキスト中心なら1Mbps、画像が多い場合は10Mbps程度推奨。 |
| 動画視聴（SD～4K） | 3～20Mbps | SD画質で3Mbps、4K画質では20Mbps以上必要。 |
| Web会議（音声・映像） | 10～50Mbps | 音声のみなら10Mbps、複数人の高画質ビデオ通話では50Mbps推奨。 |
| オンラインゲーム | 30～100Mbps | 動きの激しいゲームでは100Mbps程度が快適。 |
| 動画・ライブ配信 | 上り下りともに30Mbps以上 | スムーズな配信には安定した速度が必要。 |
オンラインゲームや動画配信などは向かないため注意して下さい。
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THE WiFiのデメリット・注意点
THE WiFiのデメリット・注意点は以下の通りです。
- WiMAXと比べると速度が遅い
- 支払いはクレジットカード払いのみ
- 無制限プランは選択できない
それぞれ詳しく見ていきましょう。
WiMAXと比べると速度が遅い
THE WiFiの通信速度は、ポケット型WiFiの有名サービスであるWiMAXと比べて遅めです。
速度比較
- THE WiFi：約18Mbps
- WiMAX：約100Mbps
WiMAXは通信環境が悪くても20～40Mbpsほどをキープしており、速い時間帯なら軽く100Mbpsを超えます。一方のTHE WiFiは15～18Mbps前後です。
決して遅すぎるわけではありませんが、やはりWiMAXには大きく劣ります。通信速度を重視する場合は、THE WiFiよりは料金が高くなりますがWiMAXを利用したほうがいいでしょう。
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支払いはクレジットカード払いのみ
THE WiFiを個人で利用する場合、支払い方法はクレジットカードのみです。口座振替では支払えません。
以下の国際ブランドに対応したクレジットカードを用意しておきましょう。
対応ブランド
- アメリカンエキスプレス
- Diners Club
- JCB
- VISA
- MasterCard
どうしてもクレジットカードを用意できない場合は、口座振替に対応するモバイルWi-Fiサービスを検討してください。
MUGEN WiFiやBIGLOBE WiMAXなどは口座振替に対応しています。
無制限プランは選択できない
THE WiFiでは無制限プランを利用できません。サービス開始直後は無制限に使えることを売りにしていました。
しかし、無制限プランは2020年8月で受付を終了しています。現在利用できるのは月100GBまでのプランのみです。
オプションで30GBまでデータ容量を追加できますが、それ以上使う場合はWiMAXなど無制限プランがあるポケット型WiFiを検討してください。
とは言え、実際には月100GBあれば大多数の人は足りるでしょう。
YouTube(標準画質)であれば約185時間再生できますし、ビデオ会議なら約165時間、LINEのビデオ通話も約330時間利用できます。
よほどヘビーユーザーでなければ、100GBで十分です。
THE WiFiのメリット・特徴
THE WiFiのメリット・特徴は以下の通りです。
- 海外132ヶ国で利用できる
- 最短即日で発送してくれる
- 田舎・地方でも繋がりやすい
- 365日サポートセンターに問い合わせできる
それぞれ詳しく見ていきましょう。
海外132ヶ国で利用できる
THE WiFiは国内だけでなく海外でも利用できます。月額料金は一部のアジアの国（韓国、台湾、香港など）で日額850円（最大3GB）、その他の国は日額1,250円（最大3GB）です。
海外で利用する際も申し込み等は必要ありません。渡航先で端末の電源を入れるだけで使えます。
わざわざ海外用Wi-Fiをレンタルしたり、現地のSIMカードを購入したりする手間が省けます。
なお、THE WiFiを利用できる国は世界132ヶ国です。
THE WiFiを利用できる主な国
- ヨーロッパ：イギリス、オーストリア、ベルギー、フランス、ドイツなど
- 東南アジア：中国、台湾、韓国、香港、シンガポールなど
- アジア：イスラエル、カザフスタン、ネパール、サウジアラビアなど
- アフリカ：南アフリカ、エジプト、ガーナ、ケニア、ナイジェリアなど
- 中央/南アメリカ：アルゼンチン、ブラジル、コロンビア、チリなど
- 北アメリカ：カナダ、アメリカ、メキシコ、プエルトリコなど
- オセアニア：オーストリア、フィジー、ニュージーランド、北マリアナ諸島
すべてのリストを見たい場合は、THE WiFi公式サイトにて確認して下さいね。
最短即日で発送してくれる
THE WiFiは平日正午までに申し込むと、端末を最短即日で発送してくれます。早ければ翌日には端末が届き、すぐに使い始められます。
もちろん開通工事も不要です。端末の電源を入れるだけでインターネットに繋がります。
田舎・地方でも繋がりやすい
THE WiFiは都市部だけでなく、田舎や地方でも繋がりやすいです。大手キャリアであるドコモ・au・ソフトバンクの回線に対応しているからです。
その時の状況に応じて自動的に最適なキャリアを選択し、接続してくれます。例えばau回線が圏外でも、ドコモかソフトバンクの対応エリア内であれば問題なく利用可能です。
365日サポートセンターに問い合わせできる
価格の安さを売りにするポケットW-Fiは、コストを削減するためにサポートがイマイチなことも少なくありません。ですが、THE WiFiは365日サポートセンターに問い合わせできます。
電話でいつでも問い合わせられるTHE WiFiなら、もしもの時も安心ですね。なお、THE WiFiには月額440円の「スマートおたすけサポート」も用意されています。
電話や遠隔操作でサポートしてくれますし、万が一解決しない場合は訪問サポートを受けることも可能です。
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【総合評価】THE WiFiがおすすめな人・おすすめでない人
THE WiFiの評判や口コミをもとに、THE WiFiがおすすめな人とおすすめできない人をまとめました。
おすすめできる
- 100GBのデータ通信をなるべく安く使いたい人
- 毎月利用するデータ容量にばらつきがある人
- 海外でも利用したい人
- すぐにでもインターネット回線が必要な人
おすすめできない
- 通信速度を重視する人
- 無制限プランを利用したい人
- 口座振替で支払いたい人
- 短期間だけ利用したい人
現在、THE WiFiの月額料金はキャンペーンにより月100GB使うなら全ポケット型WiFiの中で最安クラスです。そのため、100GBのデータ通信をできるだけ安く使いたい人に向いています。
また、100GBプランだけでなく従量制のTHE WiFi Fitも利用可能。使った分だけ料金を支払うので、毎月のデータ容量にばらつきがある人でも損しません。
その他、THE WiFiは海外132ヶ国でも利用可能です。申し込み不要で、現地で端末の電源をつけるとすぐに使えます。海外へ行く機会が多い人にもおすすめです。
モバイルWi-Fiルーターなので、開通工事なしですぐに使えるのもメリット。平日正午までに申し込めば最短即日発送なので、早ければ申し込んだ翌日にはインターネット環境が整いますよ。
THE WiFiに関するよくあるQ&A
最後に、THE WiFiに関するQ&Aをまとめました。
4カ月無料キャンペーンは終了？
以前実施されていた月額料金が4ヶ月間無料になるキャンペーンは終了しています。
基本料金は3,828円なので、15,312円分もお得になると大変好評でした。
現在は別のキャンペーンが実施されているので、そちらをご利用ください。
30日間の無料お試しは終了？
以前のTHE WiFiには30日間のお試し期間がありました。こちら契約から30日以内に解約する場合は利用料金および違約金がかかりませんでしたが、現在この特典は廃止されています。
参考までに、以前のお試し条件を解説しておきます。
お試しの条件（現在は停止中）
- THE WiFi 100GBに申し込むこと
- 申し込み日から30日以内に電話で申請すること
- レンタル機器を返却すること
過去に通信障害が起きたことはある？
執筆時点では、THE WiFiで大規模な通信障害が起きたことはありません。ただ、随分前になりますが2020年5月から6月上旬にかけては通信速度が低下する事態が発生していました。
コロナ禍のステイホームやテレワークの急増により、利用されるデータ容量が大幅に増えたことが原因です。
当時は無制限プランでしたが、現在は月100GBプランに変更されています。現行プランになってからは、大規模な通信障害や速度低下は起きていません。
速度制限にかかることはある？
月100GB以上利用すると、追加チャージするか翌月になるまでは最大128kbpsに制限されます。
「直近3日間で10GB以上使用すると制限」といった短期間の速度制限ルールはありません。
解約するときはどうすればいい？
解約はTHE WiFiのマイページから24時間365日申請できます。解約申請が完了した日の属する月の末日が解約日です。
例えば3月20日に解約申請した場合は3月31日が解約日になります。解約手続き後は、レンタル機器を指定の住所へ返送しましょう。
レンタル機器の返却だけでは解約となりません。必ず、解約手続きしたうえで返却して下さい。
ちなみに、クーリングオフ制度・初期契約解除制度・30日間お試しを利用しての解約はマイページから手続きできないので、サポートセンターまで電話で問い合わせてください。
まとめ
THE WiFiは月100GBのデータ容量を格安で使えます。従量制プランも用意されているため、月によってデータ容量にばらつきがある人もお得です。
端末を最短即日で発送してくれるため、急いでいる人にも向いています。通信速度はWiMAXに比べると劣りますが普段使いにはまったく問題ありません。
現在キャンペーンが利用できるので、安くポケット型WiFiを利用したい人におすすめです。
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