楽天ひかりの評判や料金をプロが評価！乗り換えに向いている人とは？

「楽天ひかりが気になるけど、実際はどうなの・・？」

楽天ひかりは、大手楽天グループが運営する光回線サービスです。フレッツ光と同じ回線を使うため、全国で利用できます。

楽天モバイルユーザーは、キャンペーンにより無料期間があるためリスクフリーでお試しできるチャンス。SPU対象なので楽天市場でたくさん買い物する方もおすすめです。

通信速度は、全光回線の中でやや遅い部類に入りますが、平均で200～300Mbpsくらいは期待できます。

月額料金の安さも目立つ楽天ひかりですが、本当に申し込んでいいのか心配になりますよね。

そこで今回は、実際の評判を元に楽天ひかりのメリット・デメリットを詳しく考察。最終的に、どんな人におすすめできるのかまとめています。

ぜひ、ご参考に。

基本情報

月額料金	戸建て：5,280円 マンション：4,180円
初月料金	無料
契約事務手数料	880円
工事費	最大22,000円
契約期間	2年
違約金	月額料金1カ月分相当
通信速度	最大1Gbps （IPv6対応）
提供エリア	NTT東日本・西日本のフレッツ光回線エリア
支払い方法	クレジットカード 口座振替 楽天ポイント
主なオプション	ウイルスフィルターサービス 電話設定サポート スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版
メールサービス	無料（最大10個）
運営会社	楽天モバイル株式会社

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楽天ひかりの料金プラン

まずは、楽天ひかりの料金プランについて詳しく見ていきましょう。

戸建て・マンションの料金

楽天ひかりの料金プランは以下の通りです。

	マンション	戸建て
月額料金	4,180円	5,280円
工事費	最大22,000円
初期費用	880円 （転用・事業者変更は1,980円）

プロバイダの別契約は不要です。

初期費用は事務手数料880円がかかりますが、他社だと3,300円が標準なので安く設定されています。ただし、転用（フレッツ光から乗り換え）または事業者変更（光コラボ事業者から乗り換え）は、初期費用が1,980円となります。

初月料金は日割りではなく無料

1年無料キャンペーンは終了

以前、楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると1年無料キャンペーンを適用できました。ずいぶん前に終了しましたが、インパクトが大きかったので、まだ無料特典があると思われている方が多いです。

今から申し込んでも1年無料キャンペーンは適用されないためご注意ください。

6カ月無料のキャンペーン中

1年間ではありませんが、2025年1月は楽天モバイル×楽天ひかりのセット契約で月額料金が6カ月無料となるキャンペーンを開催中。

最大で31,680円もお得となります。他社では見かけない大盤振る舞いです。

キャンペーン名：月額基本料6ヶ月0円キャンペーン

2年以内の解約で違約金がかかる

まず、楽天ひかりの契約期間は2年です。以前は3年だったのですが、1年短くなりました。他の光回線の契約期間は2年のケースが多いです。

違約金ですが、途中解約すると戸建ては5,280円、マンションは4,180円支払う必要があります。この金額は月額基本料1カ月分に相当します。

なお、以前の違約金は10,450円だったので、契約期間とともにこちらも改正されました。

対応エリアは全国

楽天ひかりは、NTTのフレッツ光回線と楽天ブロードバンド（プロバイダ）が一体となった光コラボサービスです。

NTTの通信網は全国区なので、楽天ひかりのサービスエリアも地方まで幅広く対応しています。

全国対応なので、他の光回線で提供エリア外だった方でも申し込める可能性が高いです。

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楽天ひかりの評判・口コミ

ここでは、楽天ひかりの評判や期待できる速度について詳しく見ていきましょう。

良い口コミ

楽天ひかりの良い口コミを見ていきましょう。

• 夜間でも速度が落ちにくいと感じた
• 楽天ポイントが貯まりやすくて嬉しい
• プロバイダー料金込みの月額料金でわかりやすい
• 開通までの流れがスピーディ
• 引っ越し時も手続きが簡単

引用：独自アンケート調査

楽天ひかりは楽天市場のポイント還元率がアップする（SPU対象）ため、楽天ユーザーには特にお得。楽天経済圏を活用している人には特に好評でした。

また、意外な口コミとしてシンプルな料金体系を評価する声も。契約途中で値上げ・値下げされるサービスは多いので、ずっと定額が良い人にとっては使いやすいようです。

その他、手続きがスムーズで良かったとの声も。特に、フレッツ光回線が開通しているマンションなどは、引っ越し後すぐに開通できたなどの意見が見られました。

悪い口コミ

楽天ひかりの悪い口コミについても見ていきましょう。

• 他社の光回線と比較してお得感が少ないと感じる
• キャンペーン内容が見劣りする
• IPv6対応でも期待外れだった
• カスタマーサポートへの電話が繋がりにくく、問い合わせ対応に時間がかかる

引用：独自アンケート調査

まず料金面では楽天市場で買い物をしない人にはポイント還元などの恩恵が薄く、他社回線の方がお得と感じるケースが多いようです。1年無料キャンペーンの終了後、キャンペーンの積極性が足りないとの声も。

速度については、可もなく不可もなくといった評価が多く、期待外れとの口コミもありました。サポートへの繋がりにくさは、サービス開始当初から指摘されていた悪評です。

期待できる実効速度

楽天ひかりで期待できる実効速度は250～300Mbpsです。

以前は速度が遅すぎて評判が悪かったのですが、2020年のIPv6対応以降は徐々に改善されて快適となっています。

実際に口コミでも、楽天ひかりの通信品質を評価する声が挙がっていました。

OCNから変えました～。
楽天ひかり、IPv4 over IPv6に対応しているから速いです。(家のルーターがYAMAHAだったから買い替えなくて良かった)

引用：X

楽天ひかりの測定結果
・IPv4 PPPoE
下り速度: 387.24Mbps(非常に速い)
上り速度: 425.36Mbps(非常に速い)
・IPv6 IPoE(クロスパス)
下り速度: 816.94Mbps(超速い)
上り速度: 300.44Mbps(非常に速い)

引用：X

オンラインゲームも十分に遊べる

オンラインゲームでは、速度に加えてping値（ゲーム機とサーバーの往復時間）が重要です。楽天ひかりは、IPv6ありならping値は15～20ms程度。

この値なら、FPSや格闘ゲームでも極端に動作の遅さを感じることはないでしょう。

ただし、プロゲーマーのレベルではping値15ms以内を目指すため、楽天ひかりではその要求に応えられません。あくまで一般レベルで遊べる範囲と捉えて下さい。

他社と比較すると速くはない

楽天ひかりの速度は以前と比べて徐々に速くなってきてはいますが、他社も同様に通信品質が年々改善されています。

そのため、主要な光回線と比較すると、やや遅いといった評価となります。

光回線の速度比較

光回線	通信速度
eo光	912Mbps
NURO光	759Mbps
コミュファ光	731Mbps
auひかり	595Mbps
ソフトバンク光	399Mbps
GMOとくとくBB光	371Mbps
ドコモ光	367Mbps
ビッグローブ光	362Mbps
フレッツ光ネクスト	311Mbps
楽天ひかり	269Mbps

楽天ひかりはフレッツ光回線を使用するため利便性は高いものの、多数のユーザーと回線を共有するため独自回線のサービス（NURO光、eo光、auひかりなど）と比べて速度が劣ります。

また、楽天ひかりと同じくフレッツ光回線を共有するドコモ光やソフトバンク光にも負けています。

平均250～300Mbpsでも日常生活には全く困りませんし十分すぎるスピードですが、超高速通信を実現したい人には不向きでしょう。

楽天ひかりのメリット・特徴

楽天ひかりのメリット・特徴は以下の通りです。

• 月額料金がシンプルに安い
• 60日以内は電話設定サポートが無料
• SPU対象で楽天ポイントが貯まりやすい

月額料金がシンプルに安い

楽天ひかり、安いし快適すぎる。入れてマジでよかった。

引用：X

楽天ひかり安いからええで

引用：X

楽天ひかりは月額料金がシンプルに安いです。実際に他社と比較してみましょう。

光回線の料金比較

	戸建て	マンション
ドコモ光	5,720円	4,400円
フレッツ光 東日本	5,940円+プロバイダ料	3,355円+プロバイダ料
フレッツ光 西日本	4,730円+プロバイダ料	3,575円+プロバイダ料
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	5,610円	4,455～5,500円
NURO光	5,200円	4,400円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
So-net光	6,138円	4,928円
eo光	5,448円	3,876円～

ご覧の通り最安ではないものの、かなりの安さです。ドコモ光やソフトバンク光などはスマホセット割で実質価格を安くする仕組みなので、月額料金がやや高めに設定されている印象です。

楽天ひかりはシンプルに料金が安いため、スマホセット割が非対象の格安SIMユーザーなどに向いています。

60日以内は電話設定サポートが無料

60日以内かつ初回のみに限りますが、楽天ひかりでは無料の電話サポートが付いています。サポート内容は、主に設定（ネット接続）を手伝ってくれます。

自分で購入したパソコン、タブレット、Wi-Fiルーターなどでも2台までなら無料でサポートしてくれますよ。メールやブラウザの設定でもOKです。

なお、2回目以降の利用は2,200円のオプション料金がかかります。

SPU対象で楽天ポイントが貯まりやすい

楽天ひかりはSPU（スーパーポイントアッププログラム）の対象です。楽天市場での獲得ポイントが常に＋2倍となります。

楽天会員の方は＋1倍、楽天モバイルユーザーは＋4倍なので、組み合わせると最大7倍に。また、他の楽天サービスのSPUとも併用可能で、楽天カードや楽天トラベルを頻繫に使う人もお得です。

注意点として、

• 獲得上限1,000ポイントまで
• 期間限定ポイントでの付与（有効期限は翌月末まで）

の条件が付きますが、それでも常にポイントを獲得できるのはとってもお得です。

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楽天ひかりのデメリット・注意点

楽天ひかりの注意したいデメリットを見ていきましょう。

• IPv6対応ルーターは別途購入が必要
• 楽天モバイルとのセット割はない
• サポート対応が悪いときがある
• キャッシュバックの実施が少ない
• 工事費の無料特典がない

IPv6対応ルーターは別途購入が必要

楽天ひかりは、IPv6に無料で対応していますがルーターのレンタルや販売を行っていません。そのため、自分でIPv6（クロスパス）対応ルーターを用意する必要があります。

自前なので購入費はかかりますが、価格は3,500円程度です。Amazonや楽天市場などで販売されていますよ。

近年のIPv6対応ルーターは、初期設定が不要で接続するだけでOKのケースが多いです。

詳しくは、楽天ひかり公式のIPv6（クロスパス）対応ルーターのページにて対応機種を確認できます。

購入した市販ルーターは楽天ひかり契約後に送られるONUと接続する（マニュアルあり）

楽天モバイルとのセット割はない

楽天ひかりと楽天モバイルの組み合わせによるセット割はありません。

ちなみに、他の大手キャリアはすべて最大1,100円のセット割があります。

光回線	対象スマホ	最大割引額
ドコモ光	ドコモ	最大1,100円
auひかり	au / UQモバイル
ソフトバンク光	ソフトバンク / ワイモバイル

楽天ひかりはそもそもの料金が安く設定されていますが、それでもドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル・UQモバイルを利用中の方は、セット割対象の光回線を選んだ方がお得です。

サポート対応が悪いときがある

楽天ひかりのサポートへ電話して
えらい対応が悪いのに当たった。
完全に上から目線で説明もめちゃくちゃ。
流石に久々にブチ切れてしまった。
詳細は後で書くかもしれないが今はブチ切れておらんだのは反省。
ただこちらの対応は間違ってない自信はある。

引用：X

楽天ひかり　ほんとに遅すぎ。　サポートに連絡しても全く返事ないし。
解約金もらってやるから　早く解約させろ！

引用：X

楽天ひかりはあまりサポートの対応が良くないとの評判があります。人によって当たり外れが多いようです。

同じ楽天グループの楽天モバイルもサポートが良くないとの指摘が挙がっています。

ただ、不満の内容の多くは繋がりやすさにあります。今後、人員を増やせばサポート品質は向上するでしょう。

なお、電話が繋がらないときはメールでお問い合わせが可能です。

キャッシュバックの実施が少ない

以前の楽天ひかりでは、15,000円～20,000円のキャッシュバックを実施していました。

しかし現在は、代理店含めキャッシュバックはすべて終了しています。光回線によっては、4万円以上のキャッシュバックを得られることもあるので、少し寂しいですね。

その代わり、ほぼ現金のように使える楽天ポイントの還元は随時開催中です。楽天ひかりの入会特典や特定の条件を満たすことで、数千円分のポイント還元を得られます。

工事費の無料特典がない

ソフトバンク光→楽天ひかり
解約してから、新規申込したら
回線工事費16,500円かかった
納得いかない

引用：X

楽天ひかりは工事費が発生します。以前は工事費無料特典があった楽天ひかりですが、現在は費用（人員派遣や屋内配線の状況で変動）が発生します。工事費は一括請求ではないので、その点はご安心を。

楽天ひかりの工事費

工事タイプ	費用	備考
派遣工事 （配線調整あり）	22,000円	新規で光回線を配線する場合。電柱から自宅への光ファイバー引き込み工事が必要。
派遣工事 （配線調整なし）	11,660円	過去に光回線を利用しており、宅内配線が残っている場合。配線の調整のみで済むケース。
無派遣工事	3,300円	前入居者の設備をそのまま利用できる場合。作業員の訪問なしで開通可能。
転用・事業者変更の工事	3,300～11,660円	NTTフレッツ光からの転用や他社光コラボからの変更時に発生。訪問工事の有無により金額が異なる。

工事日を土日祝日に指定すると+3,300円、夜間・深夜を指定すると+12,100～33,000円

まずまず良心的な価格ではありますが、工事費無料の光回線サービスが多数あるため費用がかかるのはデメリットです。

工事費無料特典がある主な光回線

• ドコモ光
• auひかり
• ソフトバンク光
• NURO光
• ビッグローブ光
• GMOとくとくBB光

楽天ひかりがおすすめな人

メリット・デメリットを考慮して、楽天ひかりがおすすめな人を以下にまとめました。

おすすめな人

• 楽天経済圏を活用している人
• シンプルに安いプランがいい人
• 楽天モバイルを契約している人

それぞれ詳しく見ていきましょう。

楽天経済圏を活用している人

楽天ひかりは、楽天経済圏を活用している人には特におすすめ。楽天市場での買い物時にポイント還元率が+2倍されるSPU（スーパーポイントアッププログラムの対象となるからです。

楽天カードや楽天モバイルなど他の楽天サービスと組み合わせることで、さらにポイント還元率が高まり、日常的な買い物で効率よくポイントを貯められます。

また、貯まった楽天ポイントは楽天ひかりの料金支払いに利用できます。

楽天のサービスを頻繁に利用する人や楽天ペイを活用している人にも最適な光回線と言えます。

シンプルに安いプランを求める人

楽天ひかりは、シンプルでわかりやすい料金プランを求める人にもおすすめです。特に、4,180円のマンションプランは他社と比べて安いです。

月額料金はプロバイダー料金込みで工事費を除いて追加費用は発生しません。

他社では複雑な割引条件によるプランが多数ありますが、楽天ひかりはそのような煩雑さはなし。スマホセット割を適用できない格安SIMユーザーの人にもお得な料金プランとなっています。

楽天モバイルを契約している人

楽天モバイルユーザーは、楽天ひかりとの相性が抜群。最大の理由は6カ月間月額料金が無料となる強力な特典があるからです。

この特典で最大3万円を超える還元を受けられます。キャッシュバックではないので、受け取り申請も不要です。

楽天モバイルとのセット割引はありませんが他社にはない強力なメリットなので、特典目当てで申し込むのは全然ありですよ。

同じ楽天IDで請求を管理できる点も魅力です。

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楽天ひかりがおすすめでない人

以下に当てはまる人は、楽天ひかりをおすすめできません。

おすすめでない人

• 通信速度を重視する人
• 楽天市場や楽天カードを利用しない人
• スマホセット割を使いたい人

通信速度を重視する人

楽天ひかりの通信速度は賛否あり。特に夜間や混雑時に速度が低下するという口コミが見られます。

基本的には安定した通信環境が期待できますが、利用者が多い時間帯では繋がりにくいことも。

高速で安定した通信環境を必要とする人は、NURO光やauひかりなど独自回線を使用しているサービスの方が向いています。

また、IPv6対応のルーターを自分で用意する必要があるため、設定や機器選びに手間がかかる点もデメリット。通信速度を最優先に考える人は他の光回線を選んだ方が快適かつ安心感があります。

楽天市場や楽天カードを利用しない人

楽天ひかりの最大のメリットは、楽天ポイントの還元率がアップすることです。しかし、そもそも楽天市場で買い物をしない人や楽天カードを持っていない人には、この特典の恩恵がありません。

Amazon派の人など、楽天経済圏を活用していない人には、楽天ひかりを使うメリットが薄れるでしょう。

スマホセット割を使いたい人

例えば、ドコモ光やソフトバンク光ではスマホ料金から毎月最大1,100円が割引されます。

家族も割引対象なので、大幅な通信費削減につながることも。一方で楽天ひかりは、楽天モバイルとのキャンペーンは適用されますが、一時的な特典なので継続的にスマホ料金が安くなるわけではありません。

長期的にスマホセット割による恩恵を受けたい人には不向きです。特に家族全員で同じキャリアを使っている場合は、他社を利用した方がお得になる可能性が高いです。

楽天ひかりの申し込み・乗り換え方法

楽天ひかりは、以下の手順で申し込みましょう。

以上で、開通となります。あとは、届いた書類を見ながら簡単な初期設定を行えばネットに繋がります。

楽天ひかりに関するよくあるQ&A

支払い方法は何を選べる？

楽天ひかりの支払い方法は、クレジットカードまたは口座振替を選択できます。

クレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubなどに対応。楽天カードを利用すると、月額料金の1%分の楽天ポイントが貯まり、さらに楽天市場でのポイント還元率もアップするためお得です。

口座振替は、楽天銀行だと手続きが簡単（オンライン完結）で手数料もかかりません。

楽天銀行以外の金融機関（ゆうちょ銀行や信用金庫など）だと、110円の手数料が毎月発生するため注意して下さい。また、口座振替依頼書の提出も別途必要です。

テレビオプションは利用できる？

楽天ひかりには独自のテレビオプションがありません。

ひかりTV（光回線を利用した高品質なテレビサービス）など、多くの光回線事業者ではオプションとして用意されているのですが、楽天ひかりはなし。

ただし、ひかりTVであれば別途サービス会社に直接申し込めばOKです。あくまで、楽天ひかり内での提供がないだけでサービス自体は利用できます。

その他、フレッツ・テレビも利用可能です。

ONUはいつ届く？

楽天ひかりのONUは宅内工事の際に、作業員が持ってきてくれます。そのため、ONUが届く日は工事日と同じです。

大体1ヵ月くらいを想定しておきましょう。ただしこの期間は、通常時に限ります。

繁忙期（3月～5月）やキャンペーンで人が殺到したときは、1か月半~2ヵ月かかる可能性もあり。予定を立てるなら十分に余裕を持っておくことが大切です。

まとめ

楽天ひかりは、楽天ユーザーに対する優遇と月額料金の安さが魅力です。契約期間は2年となります。

通信速度は以前と比べて改善されており動画やオンラインゲームを快適に楽しめます。ただし、光回線全体の中では普通よりちょっと下のレベルです。

工事費が無料でない点などいくつか欠点はありますが、楽天経済圏を頻繁に利用する方なら十分に利用価値があるサービスです。

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