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ドコモ・ahamoでアップルケアはいらない？
ドコモ・ahamoには、スマホの破損や故障・紛失時の補償とサポートがセットになった「アップルケア＋」が用意されています。
アップルケア＋
アップルケアが必要なケース
アップルケア＋を選んだ方が良い
- 画面を割ってしまった経験が複数回ある
- 補償は必要だが、料金を一括払いで安く済ませたい
- いつでもカエドキプログラムで高価な機種を購入したが、高額な修理代の出費を防ぎたい
- 日本だけでなく海外サポートにも対応している点に魅力を感じる
アップルケア＋盗難・紛失プランを選んだ方が良い
- iPhoneの盗難や紛失リスクが気になる
- 海外によく訪問するため盗難が心配
ドコモのスマートあんしん補償を選んだ方が良い
- サポートはドコモショップで受けたい
- 修理・交換時のスピードを重視する
- 新しいiPhoneにすぐ交換できる事にメリットを感じる
アップルケアが不要なケース
- 画面割れ、破損、紛失トラブルの経験がない→補償サービスを利用する確率が低い
- 故障時はすぐにスマホを買い換えれば良い→買い換え用の資金に余裕がある
- クレジットカードのサービスにスマホ保険が含まれている→補償が重複するためメリットが薄まる
他社からドコモ・ahamoに乗換するとアップルケアはどうなる？
ドコモ・ahamoに乗換後も保証が継続される
- 他社キャリアで加入した場合
- Apple StoreやiPhoneから加入した場合
注意点
- 月額払いで加入した場合、毎月アップルケアの料金を支払い続けないと保証が継続できない
- iPhone購入時に加入したキャリアまたはAppleがお支払い先となり、ドコモ・ahamoに月額料金を支払うことはできない
アップルケア vs スマートあんしん補償
ドコモ・ahamoのアップルケアの補償内容
| 保証内容 | アップルケア＋ | アップルケア＋ 盗難・紛失プラン |
| 画面割れ |
有料(3,700円) |
有料(12,900円) |
| 故障)
|
有料(12,900円) |
有料(12,900円) |
| 水濡れ
|
有料(12,900円) |
有料(12,900円) |
| 汚れ・傷 |
|
|
| バッテリー消耗 |
有料(3,700円) 本来の容量の |
有料(3,700円) 本来の容量の |
| 盗難 |
|
有料(12,900円) |
| 紛失
|
|
有料(12,900円) |
| 交換
|
有料(12,900円) |
有料(12,900円) |
アップルケアの加入料金
| 機種 | アップルケア＋ | アップルケア＋ 盗難・紛失プラン |
|
1,180円/月
23,800円/2年 |
1,340円/月
26,800円/2年 |
|
980円/月
19,800円/2年 |
1,140円/月
22,800円/2年 |
|
1,580円/月
31,800円/2年 |
1,740円/月
34,800円/2年 |
機種別の料金を確認
アップルケアで補償時かかる追加料金
アップルケアの補償サービスを利用する際に、3,700円〜12,900円のサービス利用料金の支払いが必要です。
アップルケアへの加入が必要ないケース
画面割れや故障の経験がない
今までに一度もiPhoneの画面割れや破損に遭遇したことがない方は、アップルケアに加入してもメリットを感じる機会は少ないでしょう。
2010年にiPhoneを購入→現在に至るまでiPhoneやAndroidスマホを新品や中古で購入・使用し続けてきました。
紛失や盗難の経験がない
今までに一度もiPhoneの盗難や紛失を経験したことがない方は、アップルケアに加入してもメリットを感じる機会は少ないでしょう。
海外旅行に頻繁に出かけている場合など、盗難や紛失に遭いやすい生活スタイルの方にとって、海外でもサポートを受けられるアップルケア＋盗難・紛失サポートは心強いです。
故障時にすぐにスマホの買い替えを検討できる人
万が一の故障時に新しいスマホに買い替えを検討できる場合も、アップルケアへの加入メリットが薄いです。
アップルケアのサービスを受けるメリットが少ない
- スマホの買い替え資金に余裕がある
- 新しい機種に興味がある
- 使う機種やカラーにこだわりがある
予備のiPhoneが自宅にある方
故障・紛失時に代わりのスマホをすぐに用意できる方も、アップルケアに加入するメリットは薄いです。
こんな場合はメリットが薄れる
- 予備で使えるiPhoneが自宅にある
- iPhoneの初期設定に慣れている
- クラウドストレージやスマホ間のデータ移行作業経験がある
アップルケアと重複する保険に加入している場合
クレジットカードの無料サービスとしてスマホ保険が付くことが増えている
クレジットカードの無料サービスとして、スマホの故障・紛失時に修理代や買い替え費用が補償されるスマホ保険が提供されるケースが増えています。
付帯サービスとしてスマホ保険が含まれているクレジットカードを持っている場合、補償内容が重複するアップルケアに加入するメリットは少ないです。
dカードユーザーなら「dカードケータイ補償」が利用可能
ドコモ契約者が利用者に多いdカードでも、スマホの補償サービスが無料で付帯しています。
補償の対象範囲
- 紛失
- 盗難
- 修理不能(水濡れ・全損など)
- 年間2回まで(年間補償限度額の範囲内)
| カードの種類 | 補償限度額と購入からの年数 |
| dカード |
|
| dカード GOLD U |
|
| dカード GOLD |
|
| dカード PLATINUM |
|
- 1回利用につき15,000円の自己負担の支払いが必要
アップルケア＋への加入がおすすめな人
画面割れや故障の経験が複数回ある
不注意でiPhoneの画面を何度も割ってしまった経験がある場合、購入時にアップルケアに加入していた方が安心感を得られます。
修理費を手痛い出費に感じる人
高価なiPhoneを購入して長く使い続けたい場合も補償サービスへの加入メリットが大きいです。
- 自然故障を対象としたAppleの保証は1年で切れる
- 故障時にお財布へのダメージが大きい
iPhoneの突然の故障や画面の割れの修理に、数万円以上の修理費が必要になるケースは多いです。
いつでもカエドキプログラムで高価な機種を購入した場合
- 月々1円でハイスペックなiPhoneが販売されている場合もある
いつでもカエドキプログラムで購入したiPhoneは定価が高価でハイスペックなことも多く、故障や紛失のダメージは大きいです。
- iPhoneが故障・破損した場合、返却時に万単位の追加費用が必要になる
- iPhoneが使えなくなってしまった場合、購入してから48ヶ月間分割代金の支払いが続く
補償代を一括で支払って安く抑えたい
アップルケアの補償代は加入時に2年分の代金を一括で支払うことで、1か月あたりのコストを抑えることが可能です。
| 機種 | アップルケア＋ | アップルケア＋ 盗難・紛失プラン |
|
1,180円/月
23,800円/2年 |
1,340円/月
26,800円/2年 |
|
980円/月
19,800円/2年 |
1,140円/月
22,800円/2年 |
|
1,580円/月
31,800円/2年 |
1,740円/月
34,800円/2年 |
機種別の料金を確認
アップルケア＋盗難・紛失サポートへの加入がおすすめな場合
アップルケア＋盗難・紛失サポートは、通常のアップルケア＋のサービスに加えて盗難・紛失時にiPhoneを交換できる補償を含めたサービスです。
- iPhoneの盗難や紛失リスクが気になる
- 海外によく訪問するため盗難が心配
ドコモのスマートあんしん保証がおすすめな人
ドコモショップでサポートを利用できることを重視する人
ドコモショップ
iPhoneの場合、スマートあんしん補償とアップルケアの2タイプの補償を購入時に選ぶことができる。
スマートあんしん補償は必要か？
購入時に選択できる
| デバイス | スマート あんしん補償 |
アップルケア＋ アップルケア＋ 盗難・紛失プラン |
| iPhone |
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| iPad |
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|
| Androidスマホ |
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| タブレット端末 |
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補償時のサポート窓口をドコモショップにしたい場合はスマートあんしん補償を選ぶ必要がある。
| 補償時の窓口 | スマート あんしん補償 |
アップルケア＋ アップルケア＋ 盗難・紛失プラン |
| ドコモショップ 持ち込み |
|
|
| ドコモ オンライン手続き |
|
|
| Apple Store 持ち込み |
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|
| 配送修理 |
|
|
| Apple認定 サービスプロバイダ 持ち込み |
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迅速なスマホの交換と手厚いサポートを重視する人
iPhoneは生活に密着したデバイスのため、数日間使えないだけで日常や仕事に大きな影響が出てしまいます。
- スマホ決済が使えない
- 電話やメッセージで連絡ができない
- 金融機関や仕事で使うアプリも開けない
iPhoneの修理は画面割れの場合はその日のうちに完了する場合もありますが、全てのケースで当日修理が可能なわけではありません。
修理に日数がかかるケース
- 画面以外の部分が強く損傷してしまい、パーツの取り寄せや端末を配送して修理が必要な場合
修理が不可能なケース
- 修理ができないレベルまで破損している
- 盗難にあった
- 紛失してしまった
スマートあんしん補償ではiPhoneの故障時に、新しいiPhoneへの交換を申し込むことができます。
利用の流れ
- オンラインや電話、ドコモショップで交換を申し込み
- 申し込み後当日〜2日以内に交換品のiPhoneが届く
利用条件
- 交換は1年間に2回まで
- 交換するiPhoneの機種により追加費用が異なる(4,400円-12,100円)
交換できるiPhoneは新品ではなく中古品ですが、ドコモが回収したiPhoneをリフレッシュした高品質な機種に交換できます。
リフレッシュ品とは
- ドコモが回収したiPhone
- 外装を新品同様に交換
- 品質に問題がないかドコモが確認
- ソフトウェアやデータは初期化されている
民間のスマホ保険への加入がおすすめな人
補償サービスのコストの安さを重視する人
スマホの故障や紛失に特化した少額保険は保険会社各社から提供されています。
保険会社各社が提供するスマホ保険なら、複数台のスマホの補償に対応する保険商品も存在します。
アップルケアとの違い
- Apple Storeでのサポートはない
- 修理が終わるまでiPhoneは使えない
- 補償額の入金は修理代の支払いより後になる
