安心サポート
（保証サービス）

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安心サポート（保証サービス）

安心サポート(保証サービス) とは？

安心サポート(保証サービス)とは、月額550円(税込)で端末故障時に修理代金を保証するサービスとなります。

POINT

01

月550円(税込)で端末の
「もしも」に備える

万が一の故障の際に、
修理代金を保証します。

月550円(税込)で端末の「もしも」に備える
POINT

02

初月料金が無料！

手軽に
しっかり始められる
安心サービスです。

初月料金が無料！

注意事項

  • 申込みできるのは加入時に限定となります。
  • 5G端末のみ対象となります。詳しくはページ下部の注意事項をご確認ください。
  • サービスの対象にならない場合がございます。詳しくはページ下部の注意事項をご確認ください。

故障が発生した場合の流れ

FLOW
  • STEP1

    カスタマーセンターにご連絡

  • STEP2

    弊社指定場所へ故障端末を送付

  • STEP3

    修理もしくは交換にて対応

  • STEP4

    端末を返却いたします

サービス詳細

SERVICE
サービス区分 修理・交換サービス
月額料金 550円/月（税込）※初月無料
契約期間 回線と同時加入～
サービス対象 自然故障（水濡れ含まない）
サービスの対象に
なるもの
（詳細）
  1. ①取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場 合が対象となり、無償での修理となります。
  2. ②対象期間は本サービスのお申込期間になります。　
  3. ③その他故障・破損によって弊社が修理を認めた場合。　
サービスの対象に
ならないもの
  1. ①お客様の故意による故障、改造による損害、その他の盗難・紛失は対象となりません。
  2. ②使用による劣化や色落ち等は補償の対象では御座いません。
注意事項
  • 修理が難しい場合は交換対応となりますので、再設定をお客様にしていただく必要が御座います。
  • 保証の適用は半年間に1回のみとなります。
  • 5G端末のみが対象となり修理代金の保証をさせていただきます。保証額は修理代金の上限19,800円(税込？)（※交換対応）が負担額となります。