ahamo(アハモ)で電波悪いのはなぜか。人混みでパケ詰まり問題は解消されたのか。

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2025年7月7日

ahamoはパケ詰まりで電波が悪くて繋がらないのか？

ahamoが2021年3月にドコモの新しい料金プランとして登場してから4年が経過しました。

出典：ahamo.com

ドコモ回線を使用した料金プランでありながら、月額料金は2,970円(税込)〜とコストパフォーマンスに優れています。

ahamoはドコモと比べて月額料金がぐっと安くなるから、電波に問題がないなら乗り換えたい。

都市部で増えている目立たないタイプの携帯基地局

通話品質は？

結論 ahamoは他社キャリアよりも電波が悪いのか？

ahamoが使用する回線はドコモ回線と全く同じ

ahamoが使用する回線と、ドコモ MAX、ドコモ mini等のドコモの料金プランが使用する回線は同一品質のドコモ回線です。

出典：docomo.ne.jp

使用回線やバンドに全く差がないのに、月額料金を安くできることは大きなメリットです。

出典：docomo.ne.jp

ahamoのバンドはドコモと同じ

同じ場所・同じ時間で使用すればahamo回線とドコモ回線に差はほとんど出ない

スマホを使う場所と時間が全く同じなら、ahamoとドコモの回線速度やつながりやすさにはほとんど差が出ない

スマホ回線は回線速度や電波状況の良さは、最寄りの接続先携帯基地局のネットワーク混雑状況にも左右されます。

東京都渋谷区(筆者撮影）：人が密集する繁華街ではスマホ回線速度が低下しやすい

スマホ回線が繋がりづらくなる原因

1つの基地局に多数の通信が接続されている
最寄りの基地局が遠くて電波が弱い
4G/5G回線の電波を遮る性質を持つ障害物が多い場所にいる

ある地点では高速で通信できるが、他の地点ではahamo回線に繋がりづらくなる、速度が極端に遅いということが起こります。

ahamoが使用するドコモ回線はパケ詰まり問題が多く報告されている

パケ詰まりが起きる原因は交通渋滞に似ている

パケ詰まりとは、アンテナは立っているのにネットに接続できない状態になったり、文章中心の情報の表示に何十秒もかかってしまうような状態を指します。

パケ詰まりの原因は2つあります

原因1

花火や屋外イベント、通勤時の鉄道駅構内など、多くのユーザーが一斉に1つの基地局でデータ通信を利用することで起こる。

1つの基地局が多くのデータ通信利用者を捌く中で、渋滞からなかな抜け出せない(ネットの速度がとても遅い)現象が発生します。

大型の携帯基地局(筆者撮影)

原因2

電車などで高速移動中に、基地局の切り替わり(ハンドオーバー)に失敗してしまうことで起こる。

多くのユーザが同時に使用することで、自分の信号（電波）が他ユーザーの信号に埋もれてしまう、いわゆる電波干渉が発生して電波品質が劣化する状態。例えば、通勤時の駅のホームや花火や野外フェスなどのイベントなどで起こりやすくなります。

接続する基地局の切り替わり（ハンドオーバー）時に失敗したり、再接続処理などによる瞬間的なデータパケットの紛失（パケットロス）をきっかけとして、「パケ詰まり」が発生することがあります。

出典：パケ詰まりの原因と対処法は？パケ詰まりに強い5Gネットワークを担当者が解説

ドコモ回線のパケ詰まりに関する報告はSNSでも多い

ahamoが使用するドコモ回線は、他社キャリア回線(au、ソフトバンク、楽天モバイル)と比較するとパケ詰まり・パケ止まりがSNSユーザーによって多く報告されています。

ドコモ回線の回線契約数は他社キャリアよりも多い9040万回線だから、パケ詰まりが報告される頻度が一番多いのは当然なのでは…

国内大手4キャリアの回線契約数

ドコモ	9040万回線
KDDI(au)	7034万回線
ソフトバンク	5479万回線
楽天モバイル	890万回線

しかし、2025年6-7月の2週間の指定期間でX(エックス)上に投稿されていたパケ詰まりに関する投稿数はauやソフトバンクの3倍以上。

ドコモとau・ソフトバンクの回線契約数の差以上にパケ詰まりに関する投稿数が多いです。

Xの投稿上に含まれる語句	投稿件数
パケ詰まり＋ドコモ	22件
パケ詰まり＋au	6件
パケ詰まり＋ソフトバンク	2件
パケ詰まり＋楽天	12件

一方、ドコモよりも楽天モバイルのほうが契約回線数あたりのパケ詰まり報告数が多いです。

調査方法：Xの高度な検索で「パケ詰まり」を検索して表示された投稿のうち、明らかに宣伝目的な投稿、パケ詰まりが少ないといったポジティブな投稿を除外した件数を比較しました。

ahamo・ドコモ回線のパケ詰まりに関するネット上の報告

SNS上に投稿された報告では、

大型イベント会場
5G/4G切り替え時
鉄道駅や電車内

などの場所で、アンテナは立っているのに電波が繋がりづらくなるパケ詰まりが発生しているという投稿が多く見られました。

大型イベント会場でパケ詰まりが酷い。
5Gから4Gへの切り替えがうまくいかないことが多く、パケ詰まりが起こっている。一瞬機内モードにすると繋がる。
複数の首都圏のJR線、私鉄沿線の駅、都心の大型ターミナル駅
ドコモのアンテナ5本なのにつながりづらい。パケ詰まりが起こる。
ahamoでパケ詰まりが起きていて電車内で動画が見れなかった。

具体的な内容は匿名化のため一部改変しています。

ahamoの電波が悪い•繋がらない理由

NTTドコモは5G Sub6への設備投資ペースが他社よりも鈍かった

ahamoが使用するドコモ回線では、5G Sub6への設備投資規模がau、ソフトバンクと比較して絞られていました。

ドコモでは、auやソフトバンクでは積極的に進められていた転用5Gへの設備投資も出遅れていました。

auやソフトバンクではプラチナバンドも5Gに転用し通信環境の改善が進んでいた。

つながりやすいとされる700MHzの「プラチナバンド」においては、4Gから5Gに転用することで、ネットワークの広さを実現している。

出典：「つながらないドコモ」の声に終止符を。通信改善に「別班」投入する前田社長の秘策

ahamoの5Gバンド

バンド番号	周波数帯	特性
n1	2.0GHz	転用5G
n28	700MHz	転用5G
n78	3.4-3.5GHz 3.7GHz	重要度高 Sub6
n79	4.5GHz	重要度高 Sub6
n257	28GHz	ミリ波(mmWave)

5Gと4Gエリアの境界付近で電波の切り替えがうまくいっていない

5G通信が利用できる基地局が近くにある時、スマホは電波を自動的に5G基地局に繋げようとします。

5G基地局からも4G基地局からも距離があり、エリアの境目のようになっている場所でデータ通信を使用すると、基地局の切り替えが上手くいかないことが原因で回線速度が極端に遅くなります。

ドコモの5Gエリア(2025年6月時点)

出典：docomo.ne.jp

都会のターミナル駅や混雑する電車内で回線速度が低下する

ahamoが使用するドコモ回線は、日本国内で1位の9040万回線契約を抱えています。

多くの人が行き交うターミナル駅で、ドコモ回線は他社キャリアよりも多くの人数の通信を捌かなければいけない

ターミナル駅の利用者者数は1日数百万人を超えることもあります。

ターミナル駅の例

首都圏の新宿駅、池袋駅、渋谷駅、東京駅など
関西の大阪駅・梅田駅など

東京都渋谷区(筆者撮影)

狭い範囲に多くの人口が密集し、特に通勤通学の時間帯はスマホ回線需要が集中して繋がりづらくなることも。

平日の朝夕は、電車内でスマホを利用する人が多く回線速度が遅くなったり、電波が途切れてしまうことがあります。

地下トンネルを電車が通過する時、地下街に滞在している時も、ahamoの電波が届かないことがあります。

ahamoのバンドに一部しか対応していないスマホを利用している

ahamoのバンドの電波を一部しか掴めないスマホを持ち込んで利用しているケースです。

重要度高のバンドが一部でもスマホ側に搭載されていない場合、回線速度の低下や圏外頻度の増加が起こります。

ahamoへのスマホの持ち込みを考えている方は、最低限、受容度高のバンドへの対応状況をチェックしましょう。

4G重要バンド

バンド番号	周波数帯	特性
Band 1	2.0GHz	重要度高
Band 3	1.7GHz	重要度高
Band 19	800MHz	重要度高プラチナバンド
Band 21	1.5GHz
Band 28	700MHz	プラチナバンド
Band 42	3.5GHz

5G重要バンド

バンド番号	周波数帯	特性
n1	2.0GHz	転用5G
n28	700MHz	転用5G
n78	3.4-3.5GHz 3.7GHz	重要度高 Sub6
n79	4.5GHz	重要度高 Sub6
n257	28GHz	ミリ波(mmWave)

多くの人が集中してスマホを利用する時間帯は基地局がパンクしやすい

狭い範囲に多くのワーカーが集中するオフィス街では、多くの職場で始業時間や昼休みの時間帯が重なっている場合が多いです。

企業のオフィスが密集するオフィス街

横浜市みなとみらい(筆者撮影)

多くの企業が昼休みとなる平日12:00-13:30には、休憩時間にスマホをチェックする人が多く、オフィス街にある限られたドコモの携帯基地局に接続が集中し、パケ詰まりが発生しやすいです。

一方で人口が夜間よりも少なくなる住宅街は、オフィス街よりも平日12:00-13:30の時間帯でスマホ回線の速度低下は発生しづらいです。

兵庫県阪神ベイエリア(筆者撮影)

月間データ容量の30GB上限を超えてデータ通信を使用している

ahamoの月間データ容量は無制限ではなく、月間30GBまでという制限があります。

30GBを超えてデータ通信を利用しようとすると、最大1Mbpsの速度制限が自動でかかります。

ahamoとドコモ miniのデータ容量超過後の制限速度を比べると、ドコモ miniより約8倍の回線速度が出る計算となり、ドコモの他のプランや他社スマホ回線と比べても最速クラスです。

プラン	データ容量超過後の回線速度
ahamo	1Mbps(およそ1,000kbps)
ドコモ MAX	制限なし
ドコモ mini	128kbps

1Mbpsの速度制限状態になっても、時間はかかるもののSNS上の画像、テキストコンテンツやメール、LINEメッセージのやり取りができてしまいます。

速度制限の緩さが影響して、30GBを超えて速度制限がかかっていることに気づいていない…こともありうる。

実際のahamo利用者がahamoの回線品質を評価

データ通信と電話で繋がりづらさはほとんど感じない

筆者がahamoを利用していて、

必要な場面で圏外になり電話を掛けられなかった
スマホの電源はオンなのに着信できなかった

という場面には、日常ではほとんど出くわしませんでした。

利用環境

生活拠点は東京23区
本州(西日本・東日本)の遠方の観光地化していない山間部、田園地帯にもよく滞在する
自宅には光回線あり

ahamoは山間部や自然あふれるエリアでも電波が使えることが多い

鳥取県内→楽天モバイルなど他社回線は利用できないが、ahamo(ドコモ回線)は繋がった。

鳥取県•大山(筆者撮影)

周囲一面が自然や田畑が広がり、肉眼で見える集落や民家がほとんど見当たらないようなエリアでも、ahamoのデータ通信は利用できることが多いです。

以下のような場所では電波が十分に届かないことも

山間部の険しい峠道
両サイドが森林の道
山間部の長いトンネル内

こんな場所では電波に困ることはほとんどなくなった

快適にahamo回線が使える場所

東京都、大阪府の市街地
首都圏や関西圏、名古屋都市圏の近郊ベッドタウンの市街地
地方都市や県庁所在地の市街地
ショッピングモール
都市部の電車内
地下街
地下鉄
地方の国道沿い、交通量の多いバイパス沿い

他社では繋がらないことがあるのにahamoでは電波が繋がった場所

一部の地下街
都市部の一部地下トンネル
大型ビルの地下駐車場

電波状況が悪いなら他社キャリアの格安プランや格安ブランドへの乗換がおすすめ

自宅で電波がつながりづらいなら乗り換えがおすすめ

スマホ回線の繋がりやすさは場所によって大きく変わります。

同じ場所で同じキャリアのスマホ回線を使い続ける限り、繋がりやすさが大きく改善することは少ないです。

ドコモ回線の基地局から遠い
基地局からの電波を遮る障害物が多くて屋内に電波が届きづらい

こんな場合は、ソフトバンク回線やau回線、楽天モバイル回線などを使用した他社プランへのMNP乗り換えがおすすめです。

こんな状況なら他社に乗り換えよう

自宅やスマホをよく使う場所でahamoのデータ通信が快適に使えない
ahamoの電波が頻繁に圏外になってしまう
電話の通話に支障が出ている

ahamoからの乗り換えにおすすめの料金プラン

プラン	月額プラン料金	月間データ容量
LINEMO ベストプランV ソフトバンク回線	2,970円	30GB
ワイモバイルソフトバンク回線	1,078円-3,278円	無制限
povo KDDI回線	2,970円	30GB